在温州德邦钢业不锈钢有限公司做不锈钢管销售业务已有九年，可以说在开发业务与维护客户方面有点心得，但在与客户交流过程中，谈到货款方面时，最怕听到客户说话“你放心，我保证”，有时因情面，而未拒绝客户的“保证”，导致一些损失的产生，可以说几年来经常会吃这句话的亏。
温州德邦钢业不锈钢方管
举个例子，有个经销商，他接了工程定单，他说与甲方谈好，要与我签采购合同，因有些201不锈钢管要订尺，需要订金，他也同意，且甲方要求管材尽快进场，在谈好交货时间后叫我马上下单工厂，不要耽误交期，我表示应该按合同条款办事，要订金到后才能下单生产。他说没事，“你放心，我保证”，甲方也答应给他订金，甲方给他后马上转到我公司，今天下午就能打过来。
说实话，该客户接触已经有几年，信誉度在我心中是比较高的，以前的交易过程中付款都比较及时，也就同意马上安排生产。然而事情往往会出现变化，甲方的领导临时外出，三天后回来才付订金与经销商，但说201材质的需要改成304不锈钢管。
该经销商此时订金还未到我公司帐上，打电话来说材质更改的事，然我管厂已经在生产他订的管材，因为定尺会造成销售困难，赶到他那交谈，他也说甲方的临时更改已经没办法，拿出合同说条款上是说订金收到后合同生效，他没有责任承担那些定尺管的损失，话至此，我因相信他的“你放心，我保证”给公司造成了一定的损失。
虽然后面按304材质生产供货了，然生产好的201材质定尺管造成滞销及资金积压，花了较长时间才消化掉。这个事情也说明了一个道理，按章办事会减少与客户的纠纷，客户的“保证”不应该停在口头上。

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