很多客户采购不锈钢管时，只知道自己拿去制作什么产品，但并不知道什么材质的不锈钢管适合，有时还会被无良商家坑，花了不少冤枉钱。那么在不锈钢管采购前，德邦的客服一般都会跟客户沟通好，并提出合理的建议供客户参考，以下几点就是德邦客服与客户对接时必须确定的几个问题。
德邦不锈钢管实力
1、确认要什么管：不锈钢管有很多种，像德邦主要供应的是不锈钢焊接管，所以首先要确认客户是不是要焊管，而不是无缝管、碳管什么的。
2、确认材质和规格：客户需要的是201、304、316还是316L，外径和实际壁厚要求是多少。
3、确认用途与其他要求：客户需要不锈钢管的用途是什么，有没有其他要求，比如要不要钢印、要不要定尺切割、要不要拉丝等等。比如一些出口的管子一般会要求无钢印，但是很多客户一般会忘了说这一点，管子发了后，不能用退回来会造成没必要的损失。所以供方问清楚客户的用途，才能提醒客户，从而更好的服务客户。
4、确认数量：客户要多少量，如果是常规规格，仓库的现货够不够，如果定做，大概几天能给客户送货；如果是特殊规格的管子，量够不够定做的要求（特殊管定做对数量是有要求的，定做一般需要一卷钢带的量，如果客户要的量太少，那么多出的量只能占库存）
5、确人地点：不锈钢管是重货对物流要求高，所以问清楚客户交货地点，德邦才能判定能不能自己的班车送货，还是需要靠货运，大概物流费是多少。
这五个问题问好了，才真正情况客户需要的是什么不锈钢管，德邦有没有客户要的不锈钢管，客户需要的服务，德邦能不能做好。德邦确定能服务好客户的单子，才会接下来。服务好每一个客户，并不是一句口号，德邦坚信要做好每一个细节，才能和客户合作愉快。

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